Avec l’IA, le retour des questions ouvertes

L’intelligence artificielle (IA) ouvre de nouvelles perspectives pour l’analyse des données issues des enquêtes d’opinion, notamment dans le cadre des élections municipales françaises de 2026. L’une des avancées majeures est la réhabilitation des questions ouvertes grâce à des outils performants comme ChatGPT-4.0, qui permettent de transformer un volume important de réponses textuelles en insights clairs et exploitables.

Les enjeux des enquêtes téléphoniques CATI

Les enquêtes téléphoniques assistées par ordinateur (CATI) sont largement utilisées pour mesurer les tendances électorales. Leur efficacité repose souvent sur des questions fermées qui permettent un traitement statistique rapide. Cependant, cette méthodologie tend à négliger la richesse des réponses qualitatives issues des questions ouvertes. Ces dernières, bien que plus complexes à analyser, apportent une profondeur et une nuance indispensables pour comprendre les perceptions des électeurs.

Qu’est-ce qu’une question ouverte et pourquoi est-elle essentielle ?

Une question ouverte permet à un répondant de s’exprimer librement, sans contrainte de choix prédéfini. Contrairement à une question fermée comme « Pour quelle liste comptez-vous voter ? », une question ouverte pourrait être formulée ainsi : « Quels sont, selon vous, les enjeux prioritaires pour votre commune ? ».

L’intérêt des questions ouvertes dans une enquête quantitative est double :

• Elles révèlent les préoccupations spontanées des participants, sans biais imposé par des choix de réponses.
• Elles enrichissent l’analyse avec des éléments qualitatifs qui complètent les résultats chiffrés des questions fermées.

Cependant, le traitement de ces réponses est long et coûteux, ce qui explique leur sous-utilisation dans les enquêtes CATI classiques.

L’IA : une révolution pour l’analyse des questions ouvertes

1. Réduction significative du temps de traitement

Traditionnellement, les réponses à des questions ouvertes doivent être transcrites, codées, puis classées manuellement. Ce processus est laborieux et mobilise des ressources importantes, particulièrement dans le cadre d’une enquête à grande échelle. ChatGPT-4.0 permet d’automatiser une grande partie de ce travail :

• Transcription : Les réponses enregistrées au téléphone peuvent être transformées en texte rapidement grâce à des outils de reconnaissance vocale.
• Classification automatique : ChatGPT identifie les thèmes récurrents, regroupe les réponses similaires et propose des catégories pertinentes.
• Synthèse : L’IA produit des résumés compréhensibles et exploitables pour les décideurs.

2. Une analyse qualitative approfondie

En plus de sa rapidité, l’IA améliore la qualité des analyses grâce à ses capacités de traitement avancées :

• Détection des émotions : ChatGPT peut identifier le ton général des réponses (positif, négatif, neutre), offrant une perspective émotionnelle sur les attentes des électeurs.
• Nuance et contextualisation : L’IA interprète les réponses dans leur contexte, évitant les erreurs de codage humain liées à des ambiguïtés linguistiques.

Pourquoi réintroduire les questions ouvertes dans les enquêtes CATI ?

Avec l’IA, les questions ouvertes deviennent enfin accessibles à des campagnes électorales locales, même pour des communes de taille moyenne. Voici leurs avantages :

1. Renforcer la compréhension des enjeux locaux : Les réponses ouvertes révèlent les priorités réelles des habitants, souvent absentes des listes prédéfinies.
2. Ajuster les stratégies de campagne : En identifiant des attentes non anticipées, les candidats peuvent adapter leur discours et leurs propositions.
3. Humaniser l’approche : Offrir aux électeurs la possibilité de s’exprimer librement améliore leur engagement et renforce la pertinence des résultats.

Une seule conclusion possible : l’IA au service des campagnes municipales

L’utilisation de ChatGPT-4.0 pour analyser les questions ouvertes transforme les enquêtes CATI en outils encore plus performants pour les élections municipales de 2026. En réduisant le coût et la complexité du traitement, l’IA redonne aux questions ouvertes leur place légitime dans les enquêtes d’opinion. Cette révolution permet aux candidats de mieux comprendre leur électorat et d’affiner leurs campagnes, tout en offrant une vision plus riche et nuancée des attentes citoyennes.

Intégrer l’IA dans vos enquêtes, c’est gagner en pertinence, en efficacité et en impact. Alors, pourquoi attendre ? Avec l’IA, posez les bonnes questions et obtenez les réponses qu’il vous faut.

Intéressé ? N’hésitez pas nous solliciter pour plus d’informations ?

L’IA, par elle-même.